La misión de LKS Outsourcing se centra en dos aspectos fundamentales:

- Proponer un innovador modelo de servicios de externalización informática, que permita a sus clientes centrarse en los aspectos que mayor valor aportan a su negocio, confiando en LKS Outsourcing los servicios del día como socio tecnológico.

- Dar soporte a nuestros clientes en la externalización de la totalidad o parte de sus sistemas de información, generando confianza a través del cumplimiento de los Acuerdos de Nivel de Servicio (ANS)

Un acuerdo de nivel de servicio o Service Level Agreement, también conocido por las siglas ANS o SLA es una herramienta que ayuda a ambas partes a llegar a un consenso en términos del nivel de calidad del servicio, en aspectos tales como tiempo de respuesta, disponibilidada horaria, documentación disponible, personal asignado al servicio, etc.